CÂMARA MUNICIPAL DE TENENTE LAURENTINO CRUZ - RN

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Dados pessoais:
1.	Gênero: ( ) Masculino ( ) Feminino
2.	Faixa etária:
( ) Até 20 anos ( ) 21 a 30 anos ( ) 31 a 40 anos ( ) 40 a 50 anos ( ) 50 a 60 anos

3.	Grau de escolaridade:
( ) Ensino Fund. Completo ( ) Ensino Fund. Incompleto ( ) Ensino Médio Incompleto
( ) Ensino Médo Completo ( ) Ensino Superior Completo ( ) Ensino Superior Incompleto

Dados da pesquisa:
4.	Quais as principais formas de contato com a Câmara Municipal? ( ) Telefone ( ) Vereadores ( ) Funcionários/Secretaria ( ) Internet
5.	Quando você precisa de algum tipo de informação, sabe onde buscar? ( ) Sim ( ) Não

Se negativa qual sua sugestão de melhoria?

6.	Ao ser atendido o funcionário demonstra interesse para resolver seu problema? ( ) Sim ( ) Não

7.	Com qual frequência você vai a Câmara?

( ) 1 à 3 vezes por semana; ( ) 1 vez na semana; ( ) 1 vez ao mês; ( ) cada 2 meses.

8.	Há problemas/falhas no atendimento? ( ) Sim ( ) Não

Se houver, diga quais são:

09. Qual o grau de satisfação com os serviços prestados/atendimento? ( ) Péssimo	( ) Regular ( ) Bom ( ) Ótimo ( ) Excelente
E o grau de satisfação com os compromissos e prazos para a prestação dos serviços/atendimentos? ( ) Péssimo ( ) Regular ( ) Bom ( ) Ótimo ( ) Excelente

10. Você daria sugestões para melhorar o atendimento aos usuários dos serviços da Câmara Municipal? ( ) Sim ( ) Não
Quais as sugestões?